貼心服務(wù)
Our service
售前售后：
公司生產(chǎn)管理采用5S管理模式，貫徹ISO9001質(zhì)量管理體系，根據(jù)客戶需求，精心計算并選擇合適規(guī)格型號，對于客戶的咨詢，公司有技術(shù)人員做詳細(xì)解答。
質(zhì)量保證及服務(wù)措施聲明：
1、保證提供設(shè)備為全新的、質(zhì)量合格的產(chǎn)品，且采用新技術(shù)、新工藝生產(chǎn)，性能符合行業(yè)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定。
2、所提供的產(chǎn)品附有詳細(xì)供貨清單（含安裝和檢驗所需專用工具和消耗材料清單、質(zhì)保期內(nèi)所需的備件清單），清單中有詳細(xì)的型號規(guī)格、數(shù)量、重量、材質(zhì)、產(chǎn)地、生產(chǎn)廠家等內(nèi)容。
3、提供所供設(shè)備的易損件和備品備件清單。
質(zhì)量保證期：產(chǎn)品出廠18個月或穩(wěn)定運行12個月內(nèi)，實行質(zhì)量三包：包修、包換、包退。
質(zhì)保期滿后，我公司將對產(chǎn)品終身服務(wù)。當(dāng)顧客需要技術(shù)服務(wù)時，我公司技術(shù)部可及時對熱油泵相關(guān)技術(shù)問題提供技術(shù)支持和交流，為顧客正確使用公司產(chǎn)品提供科學(xué)依據(jù)。
公司長年備有全系列產(chǎn)品零部件，保證隨時供應(yīng)。
負(fù)責(zé)對客戶的維修人員進(jìn)行免費技術(shù)培訓(xùn)。
司負(fù)責(zé)派技術(shù)人員到用戶使用現(xiàn)場進(jìn)行指導(dǎo)安裝及初期運行調(diào)試。
對于客戶的售后服務(wù)需求，我公司會做出積極響應(yīng)，積極為客戶提供安裝、調(diào)試及技術(shù)咨詢服務(wù)，提供相關(guān)技術(shù)數(shù)據(jù)，以滿足需方的需求。
如用戶在使用我公司的產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，公司保證在接到用戶通知后24小時內(nèi)派出技術(shù)人員，到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行確認(rèn)處理，并做到問題不解決人員不撤離，保證貴方生產(chǎn)正常運行。
